Déclaration préalable commune CGT et SUD

Monsieur le Président,

"Un drame épouvantable s’est tenu le samedi 10 juillet 2021 dans la boutique Bouygues Télécom de Claye Souilly.
Les délégations CGT et SUD du CSEE DOGNE, fortement marquées par cet évènement, dénoncent avec force cet acte barbare. Elles apportent tout leur soutien à leurs collègues de Bouygues Telecom, à Danny et son entourage et font part de leurs sincères condoléances à la famille et aux proches de Théo.
Les délégations CGT et SUD du CSEE DOGNE demandent un CSEC exceptionnel concernant la sécurité des boutiques Orange avec une déclinaison dans chaque CSEE et une protection par vigile pour chaque boutique Orange, afin de dissuader les client.es excédé.es par ces temps de crise sanitaire de s’en prendre violement aux salarié.es des boutiques.
Pour la mémoire de Théo, salarié de la boutique Bouygues Télécom assassiné lâchement, nous demandons une minute de silence.
Nous remercions l’auditoire. "

En séance, le Directeur indique avoir donné des consignes aux responsables de boutiques pour prendre les mesures nécessaires s’ils détectent un danger dans leur boutique, y compris d’engager un vigile…

Le Directeur confirme que ce n’est pas aux salarié.es d’assurer la sécurité, ce n’est pas leur rôle, mais que chacun.e doit être vigilant.e et veiller à l’ensemble de ses collègues. Les Instances Représentatives du Personnel ne doivent pas hésiter à faire remonter les difficultés rencontrées sur le terrain.

Les organisations syndicales ont alerté la Direction sur le fait que « les client.es sont de plus en plus excédé.es de la politique de rationalisation du réseau des boutiques à Orange » (fermetures de boutiques, changements d’horaires d’accueil clients, manque de moyens et d’outils pour répondre aux clients…). D’après la Direction, la mise en place des « spécialistes » en Unité de Services Client devraient « apporter une réponse aux difficultés »…

Information sur les projets de modification des horaires des 2 Agences de Distribution

Vesoul
Ce dossier rentre dans le cadre du projet global de modification des horaires d’ouverture des boutiques de centre-ville de l’AD Est, présenté au CSE DO GNE du 24 juin 2020.
Chalon sur Saône
Ce dossier est un peu différent du précédent car la dernière refonte horaire date de 2019. Ici, c’est la direction de la galerie commerciale cherche à s’adapter à la décroissance de ses flux. Un ajustement de l’amplitude horaire des boutiques de la galerie a été proposé afin d’optimiser la présence face aux clients. Les boutiques ont la possibilité d’ajuster leurs horaires dans la limite d’une amplitude minimum 10h00 à 19h00 en continu. La majorité des enseignes s’est adaptée à un format 9h30 à 19h30, en particulier les concurrents directs SFR et Bouygues.

Toutefois, pour Vesoul et Chalon sur Saône, ces projets s’inscriraient dans « une logique de co-construction avec l’équipe » mais les « objectifs » recherchés par la direction sont identiques :
 chercher la meilleure adéquation staffing / activité clients
 renforcer les tableaux de service pour limiter les ajustements
 améliorer les conditions de travail de nos équipes en boutique
 progresser dans l’atteinte de nos objectifs de satisfaction client

Ces changements pourront intervenir à compter du lundi 1er novembre 2021 pour les 2 agences.

Consultation sur les modifications des horaires des AD de Dunkerque et St Dié
SUD reste en adéquation avec la résolution votée unanimement par toutes les Organisations Syndicales du CSE DOGNE sur la méthodologie de changements d’horaires dans les boutiques Orange, méthodologie que les 6 OS ont jugé négative à cause de son impact fort sur l’emploi à l’Agence Distribution et sur les conditions de travail des salarié.es dans les boutiques.

Pour SUD , le vrai problème aujourd’hui des difficultés rencontrées dans les boutiques , c’est la pérennité de l’emploi avec des conséquences induites importantes sur les conditions de travail et l’équilibre vie privée/vie professionnelle des salarié.es (perte de la semaine en 4 jours, frais supplémentaires induits…), sans oublier les conséquences sur la qualité d’accueil de nos client.es. Pour SUD, ces changements d’horaires dans les boutiques sont la conséquence du choix d’Orange d’entretenir une politique de sous-effectif couplée à un manque d’anticipation pour combler les effectifs sortants. Le but recherché aujourd’hui avec les modifications d’horaires est de permettre de couvrir au mieux les plages horaires d’ouverture moins importantes en optimisant les moyens humains et en minimisant les recrutements. (Recrutement quasi inexistant à l’AD). Pour SUD, réduire l’amplitude d’ouverture hebdomadaire des boutiques aura un effet éphémère et continuera à dégrader les conditions de travail des salarié.es et n’ira pas dans le sens de mieux servir et accompagner nos clients.
Par exemple, la fermeture le lundi matin pour la boutique de Dunkerque est une aberration car les client.es y sont bien présent.es, tout comme les actes de ventes, comme les autres jours de la semaine. Pour la boutique de Saint-Dié, le seul point positif dans cette refonte d’horaires subi par les salarié.es, est le respect d’un samedi de repos sur le cycle et le maintien de 3 semaines en 4 jours. Maigre consolation… Le faible effectif de la boutique de Saint-Dié inquiète sérieusement sur son avenir. Quid du maintien de son existence en tant que boutique taguée Orange Maison mère ?

C’est pour ces raisons que SUD a voté CONTRE pour les deux boutiques et nous revendiquons des recrutements plus important dans les boutiques Orange

Vote des élu.es CSE sur Dunkerque : 38 CONTRE à l’unanimité
Vote des élu.es CSE sur Saint-Dié : POUR 13 (CFDT) CONTRE 25 (4 SUD, 4 CFE-CGC, 5 FO, 7 CGT, 5 CFTC)

Consultation du CSE sur le Projet d’évolution de l’organisation des équipes du « Pôle Logistique Réseau (PLR) » en Unité d’Intervention (UI)

Rappel du projet avec les motivations de la direction :
 Sur la période 2020-2025, il y a 3 éléments principaux de déformation qui vont impacter l’activité « Pôle Logistique Réseau PLR » : baisse des volumes logistiques, automatisation de taches logistiques, baisse des effectifs…
 Sur la période 2020-2025, la décroissance naturelle des effectifs de Pilotes de Flux (PF) va amener rapidement les équipes à une taille critique dans les deux UI.
 Une mutualisation des outils logistiques sous-traités (plateformes régionales Nord et Est) est envisagée sur 2022 d’où un rapprochement des équipes pour alimenter les dépôts Orange de la DO.
 Arrivée de l’Intelligence Artificielle dans la gestion des approvisionnements qui diminuera le nombre d’actes de commandes.
 Baisse des actes de commandes.
 Baisse des flux logistiques (baisse de l’activité cuivre…).

Cette situation conduit une mutualisation des PLR (Pôle logistique réseau) à la maille de la DOGNE pour garantir un bon dimensionnement des équipes, au moins jusqu’en 2025. Les pilotes de flux et les Vérificateurs Qualité des Prestations Logistiques (VQLPL) auront une baisse d’activité de 28 %, entre 2020 et 2025.

Les effectifs concernés : 55,3, à savoir les 43,8 effectifs de la Supply Chain dans les UI EST et Nord de France intégrés au « PLR » et 11,5 hors PLR. Une baisse des effectifs prévue de 15,9 % en 2023 par rapport à 2020 et 25,9 % en 2025 par rapport à 2020.

Mise en œuvre du projet au 1er Septembre 2021

Vote des élu.es CSE : CONTRE 15 (4 SUD, 4 CFE-CGC, 7 CGT), POUR 13 (CFDT), ABSTENTION 10 (5 FO, 5 CFTC)

SUD a voté CONTRE ce projet par rapport à la situation de l’emploi dans les UI et par rapport aux futures conditions de travail des salarié.es impacté.es par cette mutualisation d’activité du « Pôle Logistique Réseau » sur deux unités distinctes.

Pour SUD, ce projet est une énième restructuration faite durant la crise sanitaire alors que la construction d’un collectif nécessaire à la réalisation de ce projet n’a pas pu se faire normalement, avec peu de possibilités de rencontres et de partages. Pour SUD, il s’agit d’un énième projet basé sur une volonté de réaliser des économies via la baisse des effectifs sur les deux UI… Concernant le management à distance, même s’il existe déjà aujourd’hui, il sera en augmentation ce qui pourrait engendrer des RPS tant pour les managers que pour les pilotes et opérateurs.trices. SUD craint une augmentation progressive de la sous-traitance et des futures fermetures de services sur certains secteurs géographiques. Quid alors du maintien des compétences et de la conservation de ces métiers utiles pour une catégorie de salarié.es aimant ce métier ? Métiers utiles pour d’éventuels reclassements de salarié.es… Pour SUD, il y a un paradoxe : création d’une équipe commune à la maille DO alors que les deux UI Nord et Est sont distinctes et ont des fonctionnements différents… et l’histoire nous rappelle que chaque mutualisation d’activité à Orange a le plus souvent entrainé des baisses d’effectifs… Ce sont peut-être les prémices d’un futur rapprochement des 2 UI ? L’histoire nous le dira prochainement…

Activités Sociales et Culturelles

Allocation Rentrée Scolaire – montant de l’aide 2021

Collège : QF tous = 40 €

Enseignement supérieur :
 QF 1 à 2 = 170 €
 QF 3 à 4 = 150 €
 QF 5 à 6 = 130 €
 QF 7 à 8 = 110 €
 QF 9 à 10 = 90 €
 QF 11 à 12 = 70 €
 QF 13 à 14 = 50 €
 QF non validé = 136 €

Lycée = la prestation est gérée par le CSEC.

Remarque : pour bénéficier de l’exonération des cotisations sur ces montants, il vous faut opter pour la
« carte rentrée scolaire ».
Vos